Montás Valera, M.L. 2023. Mejora de la gestión universitaria a partir de la satisfacción del cliente mediante el Net Prometer Score. Observatorio de las Ciencias Sociales en Iberoamérica. 4, 3 (oct. 2023), 49–57. DOI:https://doi.org/10.51896/ocsi.v4i3.176.