Esquivel Molinero, M. L., & Méndez Sosa, M. del C. (2026). Plan de mejora para optimizar los procesos operativos del área de emergencias en destino de una agencia de viajes digital. Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento Y Educación, 8(77), 55–71. https://doi.org/10.51896/rilcods.v8i77.1182