Evaluación del Programa E157 del DIF Tamaulipas:
Estudio de caso en el periodo 2021-2022
DOI:
https://doi.org/10.51896/tlatemoani.v15i47.744Palabras clave:
Discapacidad, política pública, apoyos y servicios, acceso, divulgación, vulnerabilidadResumen
El servicio a la gente con capacidades diferentes es una prioridad clave en las estrategias gubernamentales actuales. Este trabajo aborda el análisis del Programa E157, creado e implementado por el DIF Tamaulipas, con el propósito de ofrecer servicios integrales y apoyo a esta población. Por lo tanto, el proyecto tuvo como objetivo evaluar dicho programa en el periodo 2021-2022. Enfocándose en el proceso de acceso de los beneficiarios a los servicios y apoyos, así como la alineación entre las características del programa y las necesidades reales de los usuarios. La metodología utilizada fue un estudio de caso, con entrevistas semiestructuradas a funcionarios públicos, operadores del programa y beneficiarios. Además, se efectuó una revisión de los marcos normativos relacionados. Se encontró que los canales de divulgación de información presentan obstáculos para la población objetivo. Asimismo, la evidencia subraya la importancia de crear campañas publicitarias en radio para tener mayor alcance, así como encuestas de satisfacción detalladas para los beneficiarios. Se concluye que el DIF Tamaulipas debe mejorar la difusión del programa hacia los titulares de derecho. No obstante, en general, los beneficiarios expresaron una buena satisfacción con los entregables y la atención brindada por funcionarios y operadores del programa.
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