Importancia de la adopción del marketing digital en las MIPYMES
DOI:
https://doi.org/10.51896/tlatemoani.v15i47.745Palabras clave:
Marketing, Pequeña Empresa, Microempresa, Mediana Empresa, DigitalResumen
A raíz de la pandemia y la contingencia sanitaria por la Covid-19, las empresas, grandes o pequeñas han visto la necesidad de revisar sus estrategias de venta tradicional que practicaban para el intercambio de productos y servicios y adaptarse al comercio electrónico, a través de un sitio web, promociones y anuncios online y redes sociales online como Facebook e Instagram (Béjar-Tinoco et. al., 2022). Al cambiar el entorno o el contexto de una sociedad las empresas revisan las dinámicas que realizan y replantean cuáles mantener y cuales mejorar dependiendo de la necesidad de la sociedad (Béjar-Tinoco et al., 2022). Para algunas empresas el marketing digital se ha convertido en un modelo de negocio mientras que para otras solo será un método complementario al comercio tradicional y a las actividades que realizan (Kotler & Armstrong, 2012). El distanciamiento a causa de la pandemia demandó cambios en la vida cotidiana modificando también los hábitos del consumidor por lo que las empresas integraron de manera rápida la comunicación digital, así que mediante el uso que las micros, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) hacen a las redes sociales como una herramienta de marketing es que se puede conocer la capacidad que éstas tienen para implementar estrategias de acercamiento con sus compradores (Trejo et al., 2022). El motivo de la presente investigación es dar a conocer el impacto que puede tener el marketing digital para las empresas sobre todo cuando los teléfonos celulares se convierten en una parte esencial de la vida de las personas (Kotler & Armstrong, 2013). Hoy en día, el combinar el marketing tradicional con la digital amplía la posibilidad de que las organizaciones penetren al mercado así que, si el objetivo es atraer clientes no se debe tener presencia exclusiva en solo uno de los medios sino all-line, lo que significa que se debe estar en todos los canales del marketing. Sin embargo, el marketing digital es cada vez más popular (Xie, 2021). Mejía, en el año 2017 menciona que el marketing digital es un complemento del marketing tradicional, y un sustituto (Ortega et al., 2018).
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