Mejora de la satisfacción laboral en la Sucursal Transtur Holguín del Polo Turístico Guardalavaca

Autores/as

  • Gabriela de las M. Ruiz López Universidad de Holguín, Cuba.
  • Eilen Guerra Gonzáles Universidad de Holguín, Cuba.
  • Dayanis Sarmiento Alfonso Universidad de Holguín, Cuba. https://orcid.org/0009-0003-7546-140X

DOI:

https://doi.org/10.51896/rilco.v5i19.294

Palabras clave:

Sucursal Transtur Holguín, satisfacción laboral

Resumen

El transporte es un sector estratégico esencial para el desarrollo global de la economía y constituye un medio elemental para incrementar la eficiencia de los sectores productivos. Evidenciándose la estrecha correlación entre el desarrollo económico – social y la movilidad. Actualmente, existe una correspondencia entre las inversiones en infraestructura de Transporte y el desarrollo regional, que señalan que este constituye una actividad importante en continuo proceso de expansión y modernización. En este contexto, es fundamental para el aumento de la productividad y las evaluaciones de desempeño laboral exitosa contar con un personal motivado. La presente investigación tiene como objetivo realizar un estudio de satisfacción laboral en la Sucursal Transtur Holguín del Polo Turístico Guardalavaca. Como principales resultados se obtuvieron la elaboración de un plan para el uso eficiente del combustible, se mejoró el proceso de preparación y calificación de los choferes, se cambió el plan de mantenimiento de correctivo a preventivo y se mejoraron las condiciones de trabajo.

Citas

Negreira, D. M. J. C. a. l. C. S. (2011). La resolución de problemas empresariales desde la perspectiva de la psicología de la Gestalt. (2011-10).

Carazas, S. E. G. J. Q. (2006). La insatisfacción laboral como factor del bajo rendimiento del trabajador. 13(26), 116-122.

Henry, M. (1997). El proceso estratégico Conceptos, contextos y casos (P. Education Ed. Primera Edición ed.).

A., D. A. I. F. (2008). El proceso estratégico Un enfoque de gerencia (C. d. n. P. U. C. d. Perú Ed. Primera Edición ed.

Aguilar Morales, J. E., & Vargas Mendoza, J. E. J. N. d. P. O. M. A. O. d. P. A. (2010). Servicio al cliente.

Castaño Molina, V. V. A. A. (2016). El papel del transporte en el desarrollo de la actividad turística: un análisis bibliometrico (V. Universidad de Andes Ed. Primera Edición ed.).

Cedeño, N. E. V. J. G. t. (2012). Desarrollo turístico y su relación con el transporte. (17), 23-36.

Bermúdez, E. R., & Camacho, J. D. J. R. l. d. e. e. (2010). El uso del diagrama causa-efecto en el análisis de casos. 40(3-4), 127-142.

Día, L. R., & García, Y. J. O. d. l. E. L. (2018). Planeación estratégica de la sucursal Holguín Transtur SA para el periodo 2017 al 2020. (244).

Govea Andrade, K., & Zuñiga Briones, D. J. R. I. y. N. (2020). El clima organizacional como factor en la satisfacción laboral de una empresa de servicios. 13(21), 15-22.

Descargas

Publicado

2023-11-20

Cómo citar

Ruiz López, G. de las M., Guerra Gonzáles, E., & Sarmiento Alfonso, D. (2023). Mejora de la satisfacción laboral en la Sucursal Transtur Holguín del Polo Turístico Guardalavaca. Revista De Investigación Latinoamericana En Competitividad Organizacional, 5(19), 19–27. https://doi.org/10.51896/rilco.v5i19.294

Número

Sección

Artículos