Análisis de las redes de distribución omnicanal para satisfacer las demandas del comercio electrónico
DOI:
https://doi.org/10.51896/rilco.v8i30.1268Palabras clave:
Comercio electrónico, Logística, Red de distribución, Cadena de suministro, OmnicanalResumen
El crecimiento del comercio electrónico en los últimos años, impulsado en gran parte por la pandemia de Covid-19, obligó a empresas y negocios locales a adoptar nuevas estrategias de venta y distribución. En este contexto, las redes de distribución omnicanal surgieron como una solución para satisfacer las demandas del mercado y generar ventajas competitivas. Esta investigación analiza la importancia de integrar las redes omnicanal dentro de la cadena de suministro enfocada en el comercio electrónico, destacando su impacto en la eficiencia logística y en la satisfacción del cliente. El objetivo es explicar cómo se construye una cadena de suministro omnicanal, identificando las áreas clave involucradas en su desarrollo y optimización. Asimismo, se presentarán diagramas y casos prácticos que ejemplifican la aplicación de estas redes en el mercado mexicano, mostrando su contribución a la mejora en tiempos de entrega, gestión de inventarios y políticas de devolución.
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