Measurement of psychosocial risk levels in a hotel amenities company in Yucatán according to NOM-035-STPS-2018

Authors

  • Diego Ivan Lebrija-Castañeda Maestría en Gestión y Cambio Organizacional. BRIC Vacation Rentals
  • Leonor Elena López-Canto Universidad Autónoma de Yucatán, México
  • Ruth Noemí Ojeda López Universidad Autónoma de Yucatán, México

DOI:

https://doi.org/10.51896/rilco.v5i20.300

Keywords:

Psychosocial risk, NOM-035, mandatory, benefits

Abstract

The main objective of this study was to diagnose psychosocial risk factors in a Yucatecan hotel amenities company based on NOM-035. The method used was mixed, with quantitative analysis through the use of measurement tools provided by NOM-035 itself, and a series of semi-structured interviews to collect qualitative information. The study was applied to a population of 35 employees (100% of the workforce) and the CEO. The results conclude that the organization has levels from low to very high in different domains and categories, allowing us to observe the departments with the most affection in the company. The analysis finds similarities in other companies evaluated with a similar operational nature, where the collaborators have low influence in the decision-making of their work activities due to the nature of it.

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Published

2023-11-20

How to Cite

Lebrija-Castañeda, D. I., López-Canto, L. E., & Ojeda López, R. N. (2023). Measurement of psychosocial risk levels in a hotel amenities company in Yucatán according to NOM-035-STPS-2018. Revista De Investigación Latinoamericana En Competitividad Organizacional, 5(20), 15–31. https://doi.org/10.51896/rilco.v5i20.300

Issue

Vol. 5 No. 20 (2023): November

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Artículos

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