Mediation in organizations. A factor to promote the favorable organizational environment.

Authors

  • Mauricio José Hernández Sarti Universidad Autónoma del Estado de México.
  • Liliana Antonia Mendoza González Universidad Autónoma del Estado de México.
  • Enoc Gutiérrez Pallares Universidad Autónoma del Estado de México.

DOI:

https://doi.org/10.51896/rilco.v5i17.132

Keywords:

mediation, organization, NOM-035, organizational environment

Abstract

Official Mexican Standard 035 establishes the elements to analyze and identify the psychosocial risk factors that workers of all types of organization are affected by. These psychosocial risks and their effects on the workers and the organization must be addressed for the benefit of the workers and the organization itself. Psychosocial risks have various sources and causes. One of them, is not effectively addressing the conflicts that arise within organizations. In the present work, mediation is proposed, as that process of conflict resolution that can contribute to the creation of a favorable environment in the organization, which will allow mitigating the psychosocial risk factors caused by conflicts that are not addressed adequately or on time.

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Published

2023-05-19

How to Cite

Hernández Sarti, M. J., Mendoza González, L. A., & Gutiérrez Pallares, E. (2023). Mediation in organizations. A factor to promote the favorable organizational environment. Revista De Investigación Latinoamericana En Competitividad Organizacional, 5(18), 77–86. https://doi.org/10.51896/rilco.v5i17.132

Issue

Vol. 5 No. 18 (2023): May

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Artículos

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