Importância da adoção do marketing digital em MPMEs
DOI:
https://doi.org/10.51896/tlatemoani.v15i47.745Palavras-chave:
Marketing, Pequenos negócios, Microempresa, Média Empresa, DigitalResumo
Em decorrência da pandemia e da contingência sanitária decorrente da Covid-19, as empresas, grandes ou pequenas, viram a necessidade de rever suas estratégias tradicionais de venda que praticavam para a troca de produtos e serviços e se adaptar ao comércio eletrônico, por meio de uma site, promoções e anúncios online e redes sociais online como Facebook e Instagram (Béjar-Tinoco et. al., 2022). Quando o ambiente ou contexto de uma sociedade muda, as empresas revisam as dinâmicas que realizam e reconsideram quais manter e quais melhorar dependendo das necessidades da sociedade (Béjar-Tinoco et al., 2022). Para algumas empresas, o marketing digital se tornou um modelo de negócio, enquanto para outras será apenas um método complementar ao comércio tradicional e às atividades que realizam (Kotler & Armstrong, 2012). O distanciamento causado pela pandemia exigiu mudanças no cotidiano, modificando também os hábitos de consumo, por isso as empresas rapidamente integraram a comunicação digital, por isso através do uso que as micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) fazem das redes sociais como ferramenta de marketing é que você pode saber a capacidade que eles têm de implementar estratégias para abordar seus compradores (Trejo et al., 2022). O objetivo desta pesquisa é dar a conhecer o impacto que o marketing digital pode ter nas empresas, especialmente quando os telemóveis se tornam uma parte essencial da vida das pessoas (Kotler & Armstrong, 2013). Hoje em dia, aliar o marketing tradicional ao marketing digital amplia a possibilidade das organizações penetrarem no mercado, por isso, se o objetivo é atrair clientes, não deve ter presença exclusiva em apenas um dos meios, mas sim all-line, o que significa que tem que estar em todos os canais de marketing. No entanto, o marketing digital está se tornando cada vez mais popular (Xie, 2021). Mejía, em 2017, menciona que o marketing digital é um complemento ao marketing tradicional e um substituto (Ortega et al., 2018).
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