La evaluación del desempeño por competencias y la capacitación de los directivos en ETECSA
DOI:
https://doi.org/10.51896/rilco.v8i30.1266Palabras clave:
evaluación, desempeño, competencias directivas, capacitaciónResumen
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA (ETECSA), ha tenido que enfrentar muchos retos para alinearse a las estrategias que ha adoptado el país. Sus principales transformaciones son tecnológicas, estructurales y organizativas. El estudio organizacional en ella, basado en su agente fundamental de cambio, los directivos, implica la búsqueda de mejores resultados. Se ha podido comprobar insuficiencias en la evaluación del desempeño, así como en la efectividad de la capacitación en los directivos de ETECSA, que limitan sus resultados. En este estudio se propone un procedimiento que diagnostica, evalúa y aplica acciones (entre ellas de capacitación) para mejorar el desempeño de los directivos, a través de competencias directivas alineadas a la Estrategia Nacional de Preparación y Superación de los directivos, así como sus potenciales sucesores.
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