Vol. 8 Núm. 78 (2026): Abril
Artículos

Modelo de implementación para la gestión de riesgos psicosociales basado en la norma ISO 45003:2021 para los servidores públicos de una dependencia del GEM

Sandra Agallo Velázquez
Universidad Autónoma del Estado de México
María del Carmen Hernández Silva
Universidad Autónoma del Estado de México

Publicado 2026-05-08

Palabras clave

  • Factor de riesgo,
  • Riesgo Psicosocial,
  • Norma ISO,
  • Calidad,
  • Bienestar laboral,
  • NOM´S,
  • Gestión de riesgos,
  • emociones,
  • estrés,
  • somnolencia diurna,
  • inteligencia emocional,
  • clima laboral
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Cómo citar

Agallo Velázquez, S., & Hernández Silva, M. del C. (2026). Modelo de implementación para la gestión de riesgos psicosociales basado en la norma ISO 45003:2021 para los servidores públicos de una dependencia del GEM. Desarrollo Sustentable, Negocios, Emprendimiento Y Educación, 8(78), 97–105. https://doi.org/10.51896/rilcods.v8i78.1218

Resumen

El presente artículo destacará la importancia de gestionar de manera adecuada los factores de riesgo de naturaleza psicosocial en los colaboradores de cualquier organización y en especial en los de una Dependencia Pública del Gobierno del Estado de México. Lo anterior, debido a que dichos factores de riesgo, pueden poner en peligro la seguridad y bienestar laboral de los trabajadores, lo que a su vez puede provocar daños y deterioro en su salud física y mental, además de afectar en su productividad y por consiguiente perjudicar la calidad en el desempeño de tareas, en el logro de metas y objetivos Institucionales; aunado a lo anterior, en esta investigación, también, se expondrán y resaltarán los síntomas físicos que se encuentran presentes en los colaboradores causados por el estrés laboral; esto debido a que el estrés en el trabajo es considerado como el principal riesgo psicosocial que se manifiesta en el área laboral, ya que de acuerdo al Informe “Estrés en el trabajo, un reto  colectivo”, publicado en 2016 por la OIT (Organización Internacional del Trabajo), se cataloga al estrés laboral como un impacto negativo en el lugar de trabajo y como el primer signo de una respuesta a un daño físico y emocional, ya que este puede ser causado por un desequilibrio entre las exigencias laborales percibidas y los recursos auto percibidos de un individuo para cumplir con las mismas.

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